📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE – VISION SMART

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Bienvenue sur le site officiel de VISION SMART Guinée.
En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Service (CGS).
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. OBJET DES CONDITIONS

Les présentes Conditions ont pour objectif de définir les règles d’utilisation :

• du site Web de Vision Smart

• des services proposés

• de la boutique en ligne (si applicable)

• des supports de communication (WhatsApp Business, e-mail, réseaux sociaux)

• des services d’information, d’assistance et de vente

2. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

VISION SMART Guinée
Entreprise de marketing social et de communication pour la santé.
📍 Adresse : Hamdallaye – Commune de Ratoma – Conakry – Guinée
📞 Téléphone : +224 628 68 48 56
📧 Email : visionsmart224@gmail.com

3. ACCÈS AU SITE

L’accès au site est gratuit pour tous.
Toutefois, certains services peuvent être soumis :

• à une inscription

• au paiement d’un produit ou service

• à une validation préalable

Vision Smart se réserve le droit de restreindre, suspendre ou fermer l’accès au site :

• en cas d’usage abusif

• en cas de non-respect des présentes conditions

• en cas de raisons techniques ou de maintenance

4. UTILISATION DU SITE

Vous vous engagez à :

• utiliser le site conformément à la loi guinéenne et internationale

• fournir des informations exactes lorsque vous remplissez un formulaire

• ne pas utiliser le site pour des activités frauduleuses, agressives ou illégales

• ne pas tenter d’accéder aux données d’autres utilisateurs

• ne pas perturber le fonctionnement de nos services

5. PRODUITS ET SERVICES

Vision Smart propose des produits de santé publique, dont notamment :

• Préservatifs FORCE et FORCE+

• Lubrifiants LUB-FORCE

• Café FORCE, Miel FORCE

• Produits d’hygiène et compléments alimentaires

• OSEL-Z, OSEL-Z+ (SRO)

• Tests de grossesse et autres produits Vision Smart

La liste peut évoluer sans préavis.

6. PRIX, COMMANDE ET PAIEMENT

6.1. Prix

Les prix affichés sur le site ou nos plateformes officielles sont exprimés en Francs Guinéens (GNF) ou autre monnaie selon le pays.

6.2. Commande

Toute commande passée implique :

• l’acceptation pleine et entière des CGS

• l’exactitude des informations fournies

6.3. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

• Mobile Money (Orange Money, MTN, etc.)

• Paiement en espèces

• Paiement en ligne (si disponible)

• Virement bancaire

Les transactions sont sécurisées.

7. LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon la zone géographique.
Vision Smart n’est pas responsable des retards causés par :

• des grèves

• des catastrophes naturelles

• des problèmes de transport

• des indisponibilités imprévues

8. RETOUR, RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENTS

Selon la nature du produit :

• certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (ex : préservatifs, tests de grossesse).

• les produits défectueux peuvent être remplacés après vérification.

Toute réclamation doit être adressée à :
📧 visionsmart224@gmail.com

9. RESPONSABILITÉ

Vision Smart ne peut être tenu responsable de :

• l’usage inapproprié de ses produits

• la mauvaise interprétation d’une information

• les dommages résultant d’une connexion Internet instable

• toute perte indirecte liée à l'utilisation du site

Nous mettons tout en œuvre pour assurer des informations fiables, mais certaines données peuvent contenir des erreurs ou changements non mis à jour immédiatement.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site sont la propriété exclusive de Vision Smart :

• Textes

• Images

• Logos

• Vidéos

• Marques déposées

Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La gestion des données est régie par notre Politique de Protection des Données, accessible sur le site.
Nous respectons les normes de confidentialité et ne vendons JAMAIS les données utilisateurs.

12. MODIFICATION DES CONDITIONS

Vision Smart peut modifier ses Conditions Générales de Service à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies par :

• la loi de la République de Guinée,

• les pratiques internationales en matière de protection des consommateurs.

En cas de litige, seuls les tribunaux guinéens sont compétents.

14. CONTACT

Pour toute question relative aux Conditions d’Utilisation :

📞 +224 628 68 48 56
📧 visionsmart224@gmail.com